Spindog Privacy: Persoonsgegevens, Cookies en Jouw Rechten beschrijft hoe wij met je gegevens omgaan en welke keuzes je als speler hebt.
Je leest welke gegevens bij een account kunnen horen, waarom verwerking nodig kan zijn en hoe je een privacyverzoek indient.
Privacy bij Spindog in het kort
Wij verwerken persoonsgegevens voor afzonderlijke doelen, zoals accountbeheer en het behandelen van verzoeken. Je kunt rechten uitoefenen op de gegevens die jou betreffen.
Verantwoordelijke voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt het doel en de middelen van een verwerking. Je kunt ons vragen welke organisatie voor jouw gegevens verantwoordelijk is.
Gegevens die je zelf opgeeft
Gegevens die je aan ons verstrekt kunnen afkomstig zijn uit je registratie, een verificatieverzoek of een gesprek met onze support over je account.
Bij registratie
Bij registratie kunnen wij gegevens zoals je naam en geboortedatum vragen om je account aan jou te koppelen en je leeftijd vast te stellen.
Bij verificatie
Een identiteitsdocument kan nodig zijn om je identiteit te controleren. Deel zo’n document alleen via de daarvoor bedoelde route die wij je aanbieden.
Bij contact met support
Wanneer je ons een vraag stelt, kunnen je bericht en ons antwoord persoonsgegevens bevatten die nodig zijn om je verzoek te behandelen.
Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij gebruik van een online account kunnen technische gegevens en gegevens over handelingen ontstaan. Die gegevens hebben verschillende functies en bewaardoelen.
IP-adres en locatie
Een IP-adres kan informatie geven over de verbinding en een globale locatie. Het is niet hetzelfde als een nauwkeurige vaststelling van je verblijfplaats.
Apparaat en browser
Technische gegevens kunnen het type browser en apparaat omvatten. Zulke informatie kan helpen om een verbinding te laten werken en problemen te onderzoeken.
Speel- en transactiegegevens
Handelingen op je account kunnen gegevens opleveren over spelen en transacties. Die gegevens kunnen relevant zijn voor betalingen, controles en spelersbescherming.
Waarvoor Spindog je gegevens gebruikt
Wij koppelen verwerking aan een bepaald doel. De gegevens die voor een betaling nodig zijn, zijn bijvoorbeeld niet automatisch nodig voor marketing.
Je account beheren
Accountgegevens maken het mogelijk je account aan jou te koppelen en verzoeken over dat account te behandelen, zoals een vraag over je gegevens.
Betalingen afhandelen
Bij een storting of opname kunnen transactiegegevens nodig zijn om de betaling te verwerken en een vraag over die transactie te onderzoeken.
Fraude en witwassen voorkomen
Identiteits- en transactiegegevens kunnen worden gebruikt voor controles op fraude en witwassen. Een controle kan betekenen dat wij aanvullende informatie van je vragen.
Spelers beschermen
Gegevens over accountgebruik en ingestelde grenzen kunnen relevant zijn voor spelersbescherming, bijvoorbeeld om een door jou ingestelde beperking toe te passen.
Aanbiedingen en nieuwsbrieven
Voor marketingcommunicatie zijn je voorkeuren van belang. Als toestemming de grondslag is, kun je die intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking ongedaan te maken.
Rechtsgronden voor de verwerking
Een verwerking moet een rechtsgrond hebben: uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang. Welke grond geldt, hangt af van het doel.
Cookies op Spindog
Cookies zijn kleine bestanden die een browser kan opslaan. Ze kunnen een technische functie hebben of informatie vastleggen voor voorkeuren, analyse of marketing.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies kunnen functies ondersteunen die je vraagt, zoals het behouden van een sessie. Zonder zulke cookies kan een functie mogelijk niet werken.
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies kunnen een gekozen instelling onthouden, zodat je die niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer je dezelfde functie gebruikt.
Analytische cookies
Analytische cookies kunnen informatie verzamelen over gebruik van pagina’s. Voor het plaatsen of uitlezen kan toestemming nodig zijn, afhankelijk van de toepassing.
Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om communicatie op interesses af te stemmen. Waar toestemming vereist is, kun je die weigeren of later intrekken.
Cookies beheren of weigeren
Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren en beschikbare toestemmingsinstellingen aanpassen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan functies verstoren.
Delen met derden
Voor bepaalde werkzaamheden kunnen wij gegevens delen met andere partijen. Daarbij hoort een doel, zoals een betaling verwerken of een identiteit controleren.
Betaalpartners
Een betaalpartner kan transactiegegevens ontvangen om een betaling uit te voeren. De partner kan daarnaast eigen verplichtingen hebben voor de verwerking van gegevens.
Verificatiediensten
Een verificatiedienst kan gegevens uit een identiteitscontrole verwerken om een controle uit te voeren. Vraag ons welke partij bij jouw controle betrokken is.
Spelleveranciers
Een spelleverancier kan gegevens nodig hebben om een spel technisch aan je account te koppelen. Vraag ons welke gegevens daarvoor worden gedeeld.
Doorgifte buiten de EU
Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gelden aanvullende regels. Je kunt ons vragen of jouw gegevens worden doorgegeven en welke waarborgen daarbij gelden.
Bewaartermijnen
De bewaartermijn hangt af van het doel en eventuele wettelijke verplichtingen. Je kunt ons vragen hoe lang wij een bepaalde categorie gegevens bewaren.
Hoe je gegevens worden beveiligd
Beveiliging moet passen bij de risico’s van verwerking. Je kunt zelf ook maatregelen nemen om ongewenste toegang tot je account en documenten te beperken.
Je kunt zelf de kans op ongewenste toegang verkleinen door zorgvuldig met je inloggegevens, apparaten en berichten om te gaan. Deze handelingen helpen je daarbij.
- Gebruik een uniek wachtwoord — Kies een wachtwoord dat je niet voor andere accounts gebruikt, zodat een lek elders minder gevolgen heeft.
- Bescherm je apparaat — Installeer beveiligingsupdates voor je apparaat en browser om bekende kwetsbaarheden die toegang kunnen geven te beperken.
- Controleer berichten — Wees alert op berichten die om je wachtwoord of identiteitsdocument vragen en deel die gegevens niet via een onbekende route.
- Meld ongewenste toegang — Neem contact met ons op als je onbekende accountactiviteiten ziet en wijzig je wachtwoord zodra je dat veilig kunt doen.
Jouw privacyrechten
Je kunt ons verzoeken je rechten uit te oefenen. De toepasselijkheid en eventuele uitzonderingen hangen af van het recht en de omstandigheden.
Deze rechten geven je verschillende manieren om invloed uit te oefenen op je persoonsgegevens. Vermeld bij je verzoek welk recht je wilt gebruiken en op welke gegevens het betrekking heeft.
- Inzage en correctie — Vraag een overzicht van je persoonsgegevens en geef aan welke gegevens volgens jou onjuist of onvolledig zijn.
- Verwijdering en beperking — Vraag verwijdering of tijdelijke beperking van verwerking; wij beoordelen of een wettelijke uitzondering of bewaarplicht geldt.
- Overdracht en bezwaar — Vraag overdracht van gegevens die je verstrekte of maak bezwaar tegen een verwerking waarvoor dat recht geldt.
- Toestemming intrekken — Trek eerder gegeven toestemming in door ons je keuze door te geven; eerdere rechtmatige verwerking blijft daardoor geldig.
Inzage
Met een inzageverzoek kun je vragen welke persoonsgegevens wij over je verwerken en informatie krijgen over onder meer de doelen en ontvangers.
Correctie
Zijn persoonsgegevens onjuist of onvolledig, dan kun je ons vragen ze te corrigeren of aan te vullen met de juiste informatie.
Verwijdering
Je kunt verwijdering vragen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat. Een bewaarplicht kan betekenen dat bepaalde gegevens niet direct worden verwijderd.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing. Bij andere bezwaren beoordelen wij de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.
Gegevensoverdracht
Onder bepaalde voorwaarden kun je gegevens die je zelf verstrekte in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere organisatie.
Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Ben je ontevreden over de behandeling van je privacyverzoek, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.
Account sluiten en je gegevens
Je kunt ons vragen je account te sluiten en gegevens te verwijderen. Sluiting betekent niet automatisch dat gegevens met een wettelijke bewaarplicht verdwijnen.
Minderjarigen
Leeftijdscontrole kan helpen voorkomen dat minderjarigen een account gebruiken. Als je denkt dat gegevens van een minderjarige bij ons staan, neem dan contact op.
Wijzigingen in dit beleid
Een privacybeleid kan worden aangepast wanneer verwerking of toepasselijke regels veranderen. Je kunt ons vragen welke versie op jouw verzoek betrekking heeft.
Contact over privacy
Neem contact op met onze support voor een privacyverzoek. Beschrijf je vraag en deel aanvullende identificatiegegevens alleen wanneer die voor verificatie nodig zijn.
Met deze stappen kun je een privacyverzoek bij ons indienen. Een duidelijke omschrijving helpt ons je vraag te begrijpen en voorkomt dat je onnodig gevoelige informatie meestuurt.
- Kies je verzoek — Bepaal of je bijvoorbeeld inzage, correctie, verwijdering of bezwaar wilt vragen. Je kunt meerdere rechten noemen, maar geef per recht aan welke gegevens of verwerking je bedoelt.
- Neem contact met ons op — Stuur je verzoek naar onze support en vermeld dat het om privacy gaat. Gebruik geen openbaar bericht voor gevoelige gegevens en vraag zo nodig hoe je documenten veilig kunt delen.
- Bevestig je identiteit en licht toe — Werk mee aan een passende identiteitscontrole als dat nodig is om je gegevens te beschermen. Beschrijf vervolgens zo precies mogelijk welke gegevens, periode of verwerking je verzoek betreft.
- Volg je verzoek op — Vraag ons naar de voortgang als je geen antwoord hebt ontvangen. Wij behandelen je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wet voorschrijft; je kunt zo nodig een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.